سنجش الکترونیک به عنوان متولی اصلی برگزاری آزمون‌های الکترونیکی در کشور، برای جلب مشارکت ذینفعان مختلف در فرآیندهای خود، از راهبردهای متعددی استفاده می‌کند. این راهبردها به طور کلی در دو دسته اصلی مشارکت داخلی و مشارکت خارجی قابل طبقه‌بندی هستند.
مشارکت داخلی:
- مشارکت کارکنان: سنجش الکترونیک با ایجاد کانال‌های ارتباطی مناسب و برگزاری جلسات منظم، زمینه را برای مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری‌ها و ارائه نظرات و پیشنهادات فراهم می‌کند.
- مشارکت مدیران: مدیران سنجش الکترونیک در سطوح مختلف، در تدوین و اجرای راهبردهای این سازمان نقش کلیدی دارند.
- مشارکت متخصصان: سنجش الکترونیک از طریق برگزاری کارگاه‌های آموزشی و سمینارهای تخصصی، از نظرات و تجربیات متخصصان در حوزه‌های مختلف مرتبط با فعالیت‌های خود بهره می‌برد.
مشارکت خارجی:
- مشارکت داوطلبان: سنجش الکترونیک از طریق برگزاری نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها، نظرات و پیشنهادات داوطلبان را در خصوص آزمون‌ها و خدمات خود جمع‌آوری می‌کند.
- مشارکت دانشگاه‌ها: سنجش الکترونیک با دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی مختلف در زمینه برگزاری آزمون‌ها و ارائه خدمات آموزشی الکترونیکی همکاری می‌کند.
- مشارکت سایر سازمان‌ها: سنجش الکترونیک با سایر سازمان‌ها و نهادهای ذیربط در زمینه سنجش و ارزشیابی همکاری می‌کند.
- مشارکت رسانه‌ها: سنجش الکترونیک از طریق رسانه‌ها به اطلاع‌رسانی در خصوص فعالیت‌ها و خدمات خود می‌پردازد و از نظرات و پیشنهادات مردم استفاده می‌کند.
مزایای مشارکت:
- افزایش کیفیت آزمون‌ها و خدمات: مشارکت ذینفعان مختلف در فرآیندهای سنجش الکترونیک، به ارتقای کیفیت آزمون‌ها و خدمات این سازمان کمک می‌کند.
- افزایش شفافیت و عدالت: مشارکت ذینفعان، به افزایش شفافیت و عدالت در فرآیندهای سنجش الکترونیک کمک می‌کند.
- جلب اعتماد ذینفعان: مشارکت ذینفعان، به جلب اعتماد آنها نسبت به سنجش الکترونیک و افزایش رضایت‌مندی آنها کمک می‌کند.
- کاهش هزینه‌ها: مشارکت ذینفعان، می‌تواند به کاهش هزینه‌های سنجش الکترونیک منجر شود.
- گسترش دامنه فعالیت‌ها: مشارکت ذینفعان، می‌تواند به گسترش دامنه فعالیت‌های سنجش الکترونیک و ارائه خدمات جدید به آنها کمک کند.
راهبردهای سنجش الکترونیک برای مشارکت ذینفعان:
- ایجاد کانال‌های ارتباطی مناسب: سنجش الکترونیک از طریق وب سایت، شبکه‌های اجتماعی، و سایر کانال‌های ارتباطی، زمینه را برای تعامل با ذینفعان فراهم می‌کند.
- برگزاری نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها: سنجش الکترونیک از طریق نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها، نظرات و پیشنهادات ذینفعان را جمع‌آوری می‌کند.
- برگزاری جلسات و کارگاه‌های آموزشی: سنجش الکترونیک با برگزاری جلسات و کارگاه‌های آموزشی، ذینفعان را در جریان فعالیت‌ها و برنامه‌های خود قرار می‌دهد.
- استفاده از ابزارهای مشارکت الکترونیکی: سنجش الکترونیک از ابزارهای مشارکت الکترونیکی مانند تالارهای گفتگو و انجمن‌های آنلاین برای جلب مشارکت ذینفعان استفاده می‌کند.
- ارائه بازخورد به ذینفعان: سنجش الکترونیک نتایج نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها را به ذینفعان ارائه می‌دهد و به نظرات و پیشنهادات آنها توجه می‌کند.
سنجش الکترونیک با استفاده از راهبردهای مناسب مشارکت، تلاش می‌کند تا ذینفعان مختلف را در فرآیندهای خود مشارکت دهد و از نظرات و پیشنهادات آنها برای ارتقای کیفیت آزمون‌ها و خدمات خود استفاده کند.
علاوه بر موارد فوق، سنجش الکترونیک برای جلب مشارکت ذینفعان، اقدامات دیگری از جمله:
- حمایت از تشکل‌های ذینفع
- تقدیر و تشویق از ذینفعان فعال
- انعقاد قراردادهای مشارکت با ذینفعان را نیز انجام می‌دهد.
